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Nota di Febbraio 2010
Il pezzo che sta sotto lo conserviamo perchè è on line da quasi dieci anni. Fa parte delle memorie aziendali per noi che sempre più e meglio ci muoviamo, quasi olograficamente, da una riunione all'altra, presso clienti diversi, senza spostare il portatile e la webcam integrata.
Si sono avverate le nostre previsioni? Beh, non ci voleva molto!:-)
Oggi la piccola impresa di Salerno ci chiede espressamente "solo teleassistenza" sul suo server domino e noi le inviamo l'offerta relativa tra una riunione con Venezia e una definizione di specifiche dalle parti di Saronno, senza spostare altro che il mouse. Le tecnologie evolvono? Più che altro si diffondono e sono usate da quasi tutti.
Come diceva Henry FORD "C'è vero progresso solo quando una tecnologia è per tutti". Ma il sagace imprenditore statunitense diceva anche "non ho chiesto ai miei clienti per inventare l'auto: mi avrebbero domandato solo un cavallo più veloce". Due frasi su cui riflettere.
Vittorio Orefice
"Il nuovo approccio è più maturo, integrato ed orientato al business ”
La moda dell’uso di internet “a tutti i costi” è passata, da tempo.
Sono ormai superate, ed archiviate, le illusioni, e le disillusioni, che hanno caratterizzato i primi anni del fenomeno della rete.
Le aziende, le PMI (Piccole e medie Imprese) in particolar modo, ricercano strumenti e soluzioni che mettano, davvero, l' ICT (Information & Communication Technology) al servizio del business.
Il nuovo approccio è sicuramente più sano e maturo, è il frutto di una crescita che, attraversando l'esperienza dei pionieri, degli early adopter, ci ha insegnato a comprendere il ruolo essenziale di strumento che la rete deve avere.
Da "internet" non ci si aspetta più un ampio, quanto imprecisato, miglioramento, ma pochi precisi elementi, ben chiari:
- vantaggio competitivo
- ottimizzazione dell' operatività complessiva
- migliore rapporto tra investimento e risultato
Il decennio scorso è stato utile, e determinante, per la diffusione dei necessari elementi culturali e tecnologici abilitanti, ma è dai prossimi anni che possiamo aspettarci la maturità della “comunicazione elettronica” e quindi il suo utilizzo generalizzato.
Siamo oggi di fronte alla Collaborazione On Line, un nuovo contesto che molti chiamano WEB 2.0 proprio per segnare la discontinuità con il passato e la comparsa di una "edizione" più matura, la 2.0. appunto, dell'esperienza on line.
Nei piani informatici attuali, infatti, le voci ormai classiche come posta elettronica, condivisione della conoscenza, e-learning e integrazione con i sistemi legacy si aggiudicano fette ancora significative, ma iscritte nel contesto degli strumenti ICT e non più come sperimentazioni. Mentre le risorse più innovative nelle aziende magari giovani, cresciuti a pane e blog, cominciano già a mordere il freno avvertendo come "legacy" quelli che l'anno scorso sembravano usi innovativi idell' ICT.
E il Management chiede risultati proporzionali agli sforzi, e ritorni misurabili.
La sfida di oggi, non nuova in se stessa, consiste nel portare valore in azienda comprendendo e sfruttando i nuovi strumenti.
Le tecnologie più evolute come la RTC, Real Time Collaboration, e l'IM, Instant Messaging, prendono la scena, su vasta scala, per far interoperare i partner in aziende diverse.
E questa volta non saranno sono stati (2009) i professional ICT delle aziende a formare i colleghi presentando l'innovazione, anzi: l'esempio d'uso più interessante proviene dalle esperienze consumer (i.e. Skype) che si stanno sviluppando nella generazione dei "nativi digitali" una definizione brutta e mal tradotta ma che rende molto bene l'idea.
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